Cliente mistério – Como funciona esta forma de ganhar dinheiro?

O artigo “Formas de ganhar dinheiro em casa” foi um dos maiores sucessos de sempre no blog!

Dentro das 10 sugestões que dei, duas tiveram especial sucesso.

Falo de ganhar dinheiro a responder a inquéritos e a ser cliente mistério.
Perdi a conta das mensagens que recebi e dos comentários que a publicação no Facebook teve.
Sendo impossível responder a todos individualmente, resolvi escrever este artigo mais detalhado.

Desengane-se quem pensa que ser cliente mistério é tarefa fácil. 
Não é!
Pode ser um trabalho engraçado de se fazer, mas há muitos procedimentos a seguir.

Não vos quero desmotivar, mas sim preparar-vos para esta nova fase, quando a abraçarem.

Para ser cliente mistério é necessário ser contratado por uma empresa especializada no assunto.
Existem várias a nível nacional (pesquisem no Google ou conversem entre seguidores, há sempre partilhas giras) e as formas de contratação podem variar.  
Podem receber por visita, valores entre 8€ a 15€, não há um valor certo.
O pagamento, por norma, é feito através de recibos verde, mas podem existir exceções.
Quem não vive em Lisboa ou Porto, as não são tão regulares, há apenas uma média de 2/3 por mês.

Os procedimentos para as visitas funcionam mais ou menos da seguinte forma (depende do local da visita):

– É agendada visita para determinado local (loja, restaurante, entidade de seguros, etc);

– Terão de confirmar a disponibilidade para a visita, dentro das datas e horários solicitados;

– Após confirmação é enviado um cenário, para que percebam a situação que vão vivenciar.

Receberão informações como:
– O tipo de cliente que vão ser
– As perguntas que terão de fazer no local
– O que devem observar durante a visita, entre outras informações importantes.

O que convém reforçar:
– Terão de se lembrar de tudo o que for possível pois não podem fazer apontamentos. Algumas coisas que têm de se lembrar (por norma) são:

– Hora de entrada
– Hora de saída
– Quantos funcionários estavam em loja
– Se estavam bem fardados e apresentados
– Se alguém se aproximou ou se teve que pedir ajuda
– Como foi a reação/resposta do funcionário ao cenário dado pela empresa
– Quanto tempo demorou na caixa
– Quantos clientes estavam na loja
– Entre outras informações (que vêm no cenário)

 Alertas importantes:
– Nunca podem dar a entender que estão a fazer uma visita mistério, para além de não poderem fazer apontamentos, devem fazer as visitas sozinhos.

– Não podem conhecer ninguém que trabalhe na loja escolhida, se assim for têm de recusar 

– Não podem mostrar ou dar os vossos dados pessoais (a não ser que seja expressamente pedido pela empresa em questão.
(Isto pode acontecer, por exemplo, se for fazer uma visita a uma loja de telecomunicações ou outra entidade que também peça dados pessoais);

– Por norma terão sempre de fazer uma compra, em dinheiro.
A empresa informa como serão reembolsados, não gastam nada vosso.

– No final terão de fazer um relatório e/ou responder a um questionário sobre a visita em si.
O ideal é que façam este relatório de imediato, enquanto a visita ainda está fresca na memória.
Há um prazo de entrega para este passo (24 a 48 horas por norma).

– O envio do relatório é normalmente feito numa plataforma que a empresa vos dará acesso.

Aqui vos deixo um cenário enviado por uma seguidora que já fez de cliente mistério.
As informações da empresa e local da visita estão ocultados de propósito, pois essas são informações confidenciais:

“É muito importante fazer duas perguntas a uma das colaboradoras com quem fala na loja.

Primeiro pergunte aonde pode encontrar a peça da roupa que viu na montra.

Depois mostra um outro artigo que não existe em seu tamanho e pergunte se este artigo ainda existe em seu tamanho.
(deve procurar uma peça de roupa que já não existe em seu tamanho antes de falar com a colaboradora). 

Escolha uma peça da nova colecção.

Não pode usar peças que estão em saldos). 

A seguir deve ir aos provadores para experimentar umas roupas.

Nos provadores, deve avaliar se a colaboradora lhe cumprimenta.

Antes de sair da loja deve verificar se existem pelo menos dois tops (t-shirts,blusas etc) e dois bottoms (calças, saias etc) no tamanho 38/M no local “X”.

Deve ainda dirigir-se à zona dos básicos para verificar se é fácil encontrar duas t-shirts básicas no tamanho 38/M em pelo menos 2 cores diferentes.

Na caixa deve memorizar quais os itens que estão nesta zona e deve escrever no relatório quais os artigos.

A visita termina com uma compra. 

Pode devolver o artigo comprado passados 15 minutos, numa caixa diferente da qual pagou.

Pode optar por ficar com o artigo mas neste caso não irá receber o seu dinheiro de volta.
(Pode comprar algo com um valor baixo, por exemplo ganchos ou meias).”

Espero que este artigo vos tenha sido útil, e se gostaram dos procedimentos, já sabem, apostem nisso!

Beijinhos

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